Faut-il déjà savoir crocheter pour se lancer ?
Non ! La plupart de nos kits sont conçus pour les débutants, avec des instructions détaillées pas à pas (et souvent un tutoriel vidéo). Un peu de patience suffit.
Qu'est-ce qui est inclus dans un kit ?
Chaque kit contient tout le nécessaire pour réaliser le modèle : fils, crochet, accessoires de finition (yeux, marqueurs, aiguille...) et une notice d'instructions. Le détail exact est précisé sur chaque fiche produit.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48h, puis expédiée. Le délai de livraison estimé est de 10 à 18 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation européen. Voir notre politique de remboursement pour les détails.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via Shopify Payments, une solution de paiement sécurisée et reconnue.
Comment vous contacter ?
Via notre page Contact — nous répondons rapidement à toute question sur une commande ou un produit.